Некоторые люди добиваются прямо-таки высоких результатов на рабочем месте, когда им не хватает времени и они стремятся к крайнему сроку. Другие, с другой стороны, терпят крах из-за того же уровня стресса. Почему некоторые люди справляются со стрессом на рабочем месте намного лучше, чем другие? По мнению психологов, устойчивость, наша внутренняя сила сопротивления, играет здесь большую роль. В этой статье вы узнаете больше об управлении стрессом на рабочем месте с помощью устойчивости.
Что такое стресс?
Со словом „стресс“ мы обычно ассоциируем только негатив. Сегодняшние „дела“, постоянно приближающийся крайний срок, незавершенное домашнее хозяйство, ожидающее вас дома – мы чувствуем напряжение, дискомфорт, подавленность или, короче говоря, стресс.
Тем не менее, стресс сам по себе не является чем-то плохим. Прежде всего, когда мы сталкиваемся со стрессором, это означает, что активируются разум и тело. Вы как бы переходите в „режим решения проблем“. Это гарантирует, что мы будем более способными и у нас будет дополнительная энергия для выполнения поставленной задачи или задачи.
Ученые говорят о „реакции на стресс“, которая имеет место. За это отвечает миндалина. Миндалина - это миндалевидная область мозга, которая является частью лимбической системы. Благодаря активации нервных клеток и выделению гормонов наше тело готовится к активности. Биологи-эволюционисты здесь рассказывают о реакции „бей или беги“, которая становится необходимой, когда мы оказываемся в „опасной ситуации“.
Итак, с точки зрения эволюционной биологии стресс имеет отношение к выживанию. Конечно, сегодня мы больше не сталкиваемся с такими опасностями, которые требуют от нас сражаться или убегать, чтобы обеспечить свое выживание. Тем не менее, стресс или реакция на стресс полезны и актуальны с точки зрения нашей повседневной работы: активация ума и тела помогает нам обрести дополнительную мотивацию, концентрацию и работоспособность.
Воздействие стресса на рабочем месте
Положительные эффекты стресса исчезают, когда стресс становится постоянным состоянием. Затем организм постоянно находится в состоянии „боевой готовности“. Это оказывает негативное влияние на психическое здоровье сотрудников и может вызвать психические заболевания, такие как выгорание.
Вызывает беспокойство то, что сегодня все больше и больше людей страдают от связанных со стрессом заболеваний, таких как выгорание. Согласно исследованию, проведенному Техник Медицинская страховая компания, количество прогулов в период с 2006 по 2018 год увеличилось на 92% из-за из-за этих заболеваний. Это влияет не только на здоровье сотрудников, но и на затраты для компаний. Согласно исследованию Института исследований рынка труда и профессиональной деятельности (IAB), каждый выходной, вызванный стрессом, обходится компании в среднем в 350 евро. В 2019 году затраты на потерю работы из-за психических заболеваний составили 12,6 миллиарда евро.
Чтобы сократить эти расходы и улучшить здоровье сотрудников, важно уменьшить факторы стресса на рабочем месте. Исследование, проведенное Европейским агентством по безопасности и гигиене труда, показывает, что компании, инвестирующие в меры по предотвращению стресса, могут сэкономить в среднем 2,50 евро на каждый вложенный евро. Кроме того, снижение стресса на рабочем месте может привести к повышению удовлетворенности работой и производительности. Исследование Института Гэллапа показывает, что компании с высоким уровнем вовлеченности сотрудников на 21% более продуктивны и приносят на 22% больше прибыли, чем компании с низким уровнем вовлеченности.
Каковы причины стресса на рабочем месте?
То, что сотрудники испытывают все больший стресс на рабочем месте, может быть вызвано рядом причин. Часто несколько факторов стресса работают вместе, усиливая друг друга. Факторы стресса, которые особенно распространены в современном мире труда, включают следующее:
- Высокая степень сжатия рабочего места: По мере увеличения скорости рабочих процессов, обусловленных новыми технологиями, требования и давление на сотрудников возрастают. Все больше и больше задач необходимо выполнять за все более короткое время. Мысль о том, что вы не оправдаете этого ожидания, вызывает стресс.
- Крайние сроки и постоянная доступность: Крайние сроки могут привести к тому, что сотрудники будут работать слишком много сверхурочно. Кроме того, в связи с приближением крайних сроков сотрудники, как правило, все еще проверяют рабочие письма, например, даже в свободное время. Согласно исследованиям, проведенным Федеральным институтом, сегодня все больше и больше сотрудников заявляют, что они чувствуют, что им все еще необходимо связаться по почте или телефону даже в нерабочее время. Результат: у работников недостаточно свободного времени и времени вдали от работы, чтобы оправиться от стресса.
- Отсутствие (положительной) обратной связи: Если работникам не сообщают о том, была ли их работа хорошей, они постоянно несут с собой неуверенность в этом. При этом мысль о том, что вы недостаточно хороши, может вызвать у сотрудников огромный уровень психологического стресса. При полном отсутствии положительной обратной связи мотивация сотрудников снижается, что фактически снижает качество их работы.
- Коронный кризис: При коронном кризисе сотрудники сталкиваются с дополнительными, новыми факторами стресса в дополнение к „обычному“ стрессу на работе. В качестве примеров, по его словам, здесь приводятся принудительный переход к цифровому сотрудничеству, опасения по поводу будущего, связанные с непродолжительной работой, увольнениями и экономическим кризисом, а также практически полное восстановление за счет сочетания работы и личной жизни.
Управление стрессом на рабочем месте за счет повышения устойчивости
Сегодня, когда все больше и больше людей страдают психическими заболеваниями, связанными со стрессом, эффективное управление стрессом становится как никогда важным. В этом отношении особенно эффективным и устойчивым инструментом является тренировка собственной устойчивости.
„Устойчивость“ можно в общих чертах описать как нашу внутреннюю устойчивость к стрессу. Более конкретно, это означает способность справляться с особенно стрессовыми временами, такими как, например, удары судьбы, расставания, увольнения или нехватка времени на работе, не вызывая при этом психологических нарушений. Часто говорят, что устойчивые люди несут в себе своего рода „внутренний щит“, который отталкивает стрессоры и сохраняет их психическое здоровье. Это как если бы устойчивые люди были „невосприимчивы“ или „устойчивы“ к стрессу. Если вам интересно узнать, какими конкретными качествами обладают устойчивые люди, ознакомьтесь с этой статьей.
Подход доктора Рафаэля Калиша
Исследования устойчивости показали, что этой устойчивости можно научиться и укрепить. Тем не менее, можно возразить, разве не было бы более целесообразно снизить уровень стресса на рабочем месте, а не повышать стрессоустойчивость сотрудников?
Нейробиолог Рафаэль Калиш задал себе тот же вопрос. Он идет еще дальше: приведет ли пройденное обучение, направленное на повышение устойчивости, к тому, что сотрудники будут затем загружены еще большим количеством задач со стороны своих руководителей?
Конечно, для каждой компании должно быть первостепенной задачей не перекладывать слишком большую нагрузку на сотрудников. Это верно, во-первых, по той причине, что ваше психическое здоровье необходимо защищать и беречь. И, во-вторых, это связано с тем, что экономические показатели компании снижаются, когда сотрудники заболевают из-за стресса.
Тем не менее, по мнению ученого Калиша, активное повышение устойчивости дает огромные возможности и множество преимуществ. Успешно применяемое обучение сотрудников устойчивости может привести к снижению числа заболеваний, связанных со стрессом, избавлению от ненужного беспокойства и повышению их производительности и, следовательно, производительности всей компании.
Вот почему более чем целесообразно проводить тренинг по повышению устойчивости и, соответственно, профессиональному обучению сотрудников компании. Обеспечение коучинга по устойчивости, который поможет вам активно справляться со стрессом на рабочем месте. Коучинг Sparrk предлагает в своем выборе тем для коучинга такую конкретную тренировку или тренинг, соответственно. Предложите бизнес-коучинг на тему “Повышение устойчивости”.
Конечно, в принципе можно работать и над собственной устойчивостью самостоятельно. Для этого мы рекомендуем вам ознакомиться со статьей „Как повысить устойчивость?“ читать. В этом мы дадим вам практические советы, которые помогут вам самостоятельно повысить свою психологическую устойчивость. Однако по-настоящему многообещающим может быть только процесс обучения или коучинга в сопровождении опытного бизнес-тренера, насколько это возможно в Sparrks.
Часто задаваемые вопросы: Управление стрессом на рабочем месте
Каковы некоторые типичные признаки стресса, связанного с работой?
Типичными признаками стресса, связанного с работой, являются нервозность, отсутствие мотивации, самоотдача, учащение прогулов, опоздания в офис и перепады настроения.
Следует ли мне уволиться с работы из-за стресса?
Не обязательно. Если ваша работа вызывает у вас стресс, вы можете вернуться к здоровому уровню стресса, взяв на себя меньше ответственности или планируя ежедневные перерывы в работе. В более серьезных случаях вам следует подумать об увольнении.
Что может сделать компания, чтобы уменьшить стресс на рабочем месте?
Вспомогательные меры, которые компания может предложить для снижения стресса на рабочем месте, включают дистанционную домашнюю работу, гибкий график, оплачиваемый отпуск, пропаганду передовых методов здорового образа жизни, соответствующее обучение или коучинг, а также дополнительные ресурсы.