На маркетплейсах, таких как Ozon и Wildberries, поддельные товары могут появляться по разным причинам. Некоторые продавцы могут использовать поддельные продукты для привлечения клиентов или для продажи товаров с низкой стоимостью. Другие продавцы могут продавать поддельные товары без ведома руководства маркетплейса. Если вы обнаружили поддельный товар на Ozon или Wildberries, вы можете сообщить об этом в службу поддержки. Они проведут расследование и примут меры для удаления товара из каталога. Кроме того, вы можете попросить вернуть деньги за покупку. Также важно быть внимательным при покупке товаров на маркетплейсах и проверять информацию о продавце и товаре перед покупкой. Если вы заметили подозрительные признаки, такие как низкая цена, отсутствие отзывов или фотографий товара, то лучше не покупать его.
Чтобы избежать покупки подделок, рекомендуется соблюдать следующие правила
- проверяйте рейтинги продавцов перед покупкой. Если у продавца много негативных отзывов и низкий рейтинг, это может быть признаком того, что он продает подделки.
- изучайте характеристики и описание товаров перед покупкой. Обратите внимание на то, что указано на странице товара. Если описание не соответствует действительности, это может указывать на то, что товар является подделкой.
- используйте фильтры для поиска оригинальных товаров. Многие маркетплейсы предлагают возможность фильтрации товаров по различным параметрам, таким как бренд, страна производства, отзывы и т.д. Используйте эту функцию, чтобы найти оригинальные товары.
- обращайтесь в службу поддержки маркетплейса, если вы обнаружили поддельный товар. Сообщите об этом продавцу и маркетплейсу, чтобы они приняли меры по удалению товара с платформы.
- будьте осторожны при покупке: если вы не уверены в подлинности товара, лучше не покупать его.
Какие товары больше всего подделывают. Как они попадают в маркетплейсы
Подделывают в основном те товары, которые пользуются наибольшим спросом. Это и понятно, ведь их проще всего сбыть, а прибыль получить не составит большого труда. В основном подделываются товары народного потребления, так как они отличаются сравнительно низкой стоимостью и большим сроком службы. Чаще всего подделывают товары с высокой стоимостью. Так, например, подделывают телефоны и планшеты. По статистике, именно мобильные телефоны чаще всего становятся объектом для подделки. По данным Росстата, в России ежегодно продается 15 млн единиц поддельных товаров. Причем каждый второй из них – в нашей стране. Если с одеждой и бытовой техникой еще как-то можно бороться, то в случае с косметикой, парфюмерией и лекарствами все гораздо сложнее.
В некоторых случаях товар в интернет-магазин попадает через посредников. Это могут быть как компании, которые сами занимаются оптовыми поставками товаров, так и посредники, которые берутся за доставку товара из-за границы. Они получают товар от поставщика или от производителя, а затем перепродают его розничным продавцам. Именно с помощью таких посредников товар может попасть на полки крупных интернет-магазинов, не имея никаких документов, подтверждающих его подлинность. Многие интернет-бутики предлагают товары, которые не могут позволить себе обычные физические магазины. Если товар качественный, то его цена превышает среднюю стоимость в 10 раз. Некоторые магазины идут на хитрость и скрывают поддельную продукцию под видом оригинальной.
Как работают на маркетплейсах
Маркетплейсы - это онлайн-платформы, которые объединяют продавцов и покупателей в одной платформе. Они обеспечивают удобный и простой способ покупки товаров и услуг, а также позволяют продавцам продавать свои товары и услуги на одном сайте.
Работа на маркетплейсах осуществляется следующим образом:
1. Регистрация продавца на платформе. Продавец должен зарегистрироваться на маркетплейсе и предоставить информацию о своем товаре или услуге.
2. Размещение товаров на платформе. После регистрации продавец может размещать свои товары на маркетплейсе. Это может быть сделано через личный кабинет продавца или через специальный инструмент для размещения товаров.
3. Поиск и выбор товаров. Покупатель может искать товары на маркетплейсе, используя различные фильтры (например, цена, категория, бренд и т.д.). После выбора товара покупатель может добавить его в корзину и оформить заказ.
4. Оплата товара. Покупатель может оплатить товар различными способами, например, через банковскую карту, электронный кошелек или PayPal.
5. Доставка товара. После оплаты товара маркетплейс обычно передает информацию о заказе продавцу, который затем организует доставку товара покупателю.
6. Маркетплейс может предоставлять возможность покупателям оставлять отзывы о товарах и продавцах, а также рейтинги товаров и продавцов на основе этих отзывов.
7. Защита прав потребителей. Маркетплейсы обычно предоставляют защиту прав потребителей, например, гарантию на товары и возможность возврата товара в случае необходимости.
Могут ли быть подделки на маркетплейсах?
На маркетплейсах, как и в любой другой онлайн-торговле, есть риск столкнуться с подделками. Это может быть связано с несколькими причинами:
1. Некоторые продавцы могут продавать подделки, чтобы получить больше прибыли. Они могут использовать поддельные упаковки, этикетки или даже поддельные товары.
2. Маркетплейсы не всегда могут обеспечить достаточную проверку качества товаров, которые они продают. Это может привести к тому, что покупатели будут получать подделки.
3. Рынок маркетплейсов очень конкурентен, и многие продавцы пытаются привлечь клиентов, предлагая более низкие цены, чем у конкурентов. Это может приводить к тому, что продавцы будут использовать более дешевые материалы, чтобы снизить цену, а также продавать подделки.
4. Некоторые маркетплейсы не имеют достаточно строгих правил по борьбе с подделками, что может привести к их появлению на рынке.
5. Неправильное использование технологий. Технологии, используемые для проверки качества товаров и борьбы с подделками, могут быть недостаточно эффективными или использоваться неправильно.
Что делает Wildberries и Ozon для борьбы с подделками
Wildberries и Ozon - это крупные интернет-магазины, которые предлагают широкий ассортимент товаров. Для борьбы с подделками они используют различные методы, такие как:
1. Проверка товаров на подлинность перед отправкой. В Wildberries и Ozon есть специальная система проверки товаров, которая проверяет каждый товар на подлинность. Если товар не проходит проверку, он не будет отправлен покупателю.
2. Использование системы отзывов. Wildberries и Ozon предоставляют возможность покупателям оставлять отзывы о товарах. Это помогает магазинам узнать, какие товары имеют высокий процент подделок, и принять меры для их удаления из ассортимента.
3. Сотрудничество с правоохранительными органами. Wildberries и Ozon сотрудничают с правоохранительными органами, чтобы предотвратить продажу поддельных товаров. Они также предоставляют информацию о подозрительных продажах в правоохранительные органы для дальнейшего расследования.
4. Обучение персонала. В Wildberries и Ozon обучают свой персонал распознавать признаки подделки и принимать меры по их удалению из ассортимента магазина.
5. Использование технологий. Wildberries и Ozon используют современные технологии для обнаружения поддельных товаров, такие как анализ фотографий и видео, а также использование искусственного интеллекта.
Wildberries и Ozon также проводят регулярные проверки и аудиты складов и поставщиков, чтобы убедиться в качестве товаров. Кроме того, они предлагают своим клиентам различные способы защиты от подделок, такие как проверка товара на подлинность, использование системы бесконтактной оплаты и другие меры безопасности. Также, Wildberries и Ozon активно работают над улучшением качества своей собственной продукции, чтобы снизить вероятность подделки их товаров. Они постоянно обновляют свои коллекции и тестируют новые технологии производства, чтобы обеспечить высокое качество своих продуктов.