УТП это
УТП (уникальное торговое предложение) - это уникальное предложение, которое делает компания своим потенциальным клиентам и которое выделяет ее на фоне конкурентов. УТП может включать в себя такие элементы, как уникальные функции продукта, высокий уровень обслуживания, гарантии качества, низкие цены и т.д. Цель УТП - привлечь и удержать клиентов, повысить конкурентоспособность компании и увеличить прибыль.
УТП — это по сути самые важные конкурентные преимущества в одном или нескольких предложениях.
УТП нужно для повышения прибыли в бизнесе. Если пользователь получит предложение, которое отвечает его запросу, он станет покупателем, даже если у конкурента цена ниже.
Хорошее УТП — это эффективный способ уйти от ценовых войн. На сегодняшний день конкуренция позволяет покупателю быстро найти схожие товары. Но он выберет то предложение, которое зацепит его. Особую важность играет нестандартность предложения, которая вызовет определенные эмоции и привлечет.
Чтобы составить хорошее уникальное торговое предложение, стоит придерживаться четырёх правил:
- Полезность. Если предложение не несет пользы, то каким бы выгодным, уникальным и четко сформулированным оно не было, у Вас ничего не купят.
- Конкретность. Предложение должно четко объяснять суть товара или услуги;
- Уникальность. Предложенная выгода – уникальна (конкуренты либо не использовали ее, либо же вы предлагаете что-то инновационное);
- Эффективность. Акцент на потенциального клиента и его выгоду.
УТП вызывает не только интерес, но и удивление.
Преимущества УТП
- Облегчает процесс продажи;
- Отдаляет от конкуренции по ценам;
- Облегчает производство повторных продаж;
- Помогает расширять клиентскую базу при условии действительно интригующего УТП.
Теория УТП была разработана агентством «Тед Бейтс энд компани» в начале 1940-х годов и с тех пор не теряет своей актуальности.
Уделите внимание уникальному торговому предложению однажды, и оно будет работать на Вас все время.
.jpg)
Формула уникального торгового предложения
УТП = Уникальные функции продукта/услуги + Высокий уровень обслуживания + Гарантии качества + Низкие цены + Дополнительные бонусы/преимущества.
Правила уникального торгового предложения
1. Фокусируйтесь на уникальных функциях продукта/услуги. Они должны быть привлекательными для вашей целевой аудитории и являться ключевыми преимуществами вашего предложения.
2. Обеспечьте высокий уровень обслуживания. Ваша команда должна быть готова к ответу на любые вопросы и решению любых проблем, которые могут возникнуть у клиентов.
3. Предоставьте гарантии качества. Это может быть гарантия возврата денег, гарантия качества продукта или услуги, или что-то еще, что демонстрирует ваше доверие в свой продукт.
4. Предложите низкие цены. Это может быть скидка на первую покупку, бесплатная доставка или другие специальные предложения, которые сделают ваше предложение более привлекательным для клиентов.
5. Добавьте дополнительные бонусы/преимущества. Это могут быть подарки, бонусные программы, скидки на будущие покупки или что-то еще, что будет дополнительным стимулом для клиентов выбрать ваше предложение.
6. Будьте честны и прозрачны в своих обещаниях. Никогда не обещайте то, что вы не можете выполнить, и всегда выполняйте то, что обещаете.
7. Сделайте свое предложение уникальным и запоминающимся. Используйте яркий дизайн, хорошо подобранные слова и уникальные элементы, которые будут выделять ваше предложение среди конкурентов.
Виды уникального торгового предложения
1. Уникальный продукт - продукт, который имеет уникальные характеристики, которых нет у конкурентов.
2. Низкие цены - предложение цен, которые ниже, чем у конкурентов.
3. Бесплатная доставка - предложение бесплатной доставки продукта или услуги.
4. Гарантия качества - гарантия, что продукт или услуга имеет высокое качество.
5. Бонусы и подарки - предложение дополнительных бонусов и подарков при покупке продукта или услуги.
6. Уникальный опыт - предложение уникального опыта, который не предлагают конкуренты.
7. Эксклюзивность - предложение эксклюзивных продуктов или услуг, которых нет у конкурентов.
8. Быстрая доставка - предложение быстрой доставки продукта или услуги.
9. Поддержка клиентов - предложение высококачественной поддержки клиентов, которая поможет решить любые проблемы.
10. Экономия времени - предложение экономии времени при покупке продукта или услуги.
Примеры УТП в разных бизнесах
1. В ресторане: "У нас вы можете заказать блюда, которых нет ни в одном другом ресторане в городе".
2. В интернет-магазине электроники: "Мы предлагаем цены на все товары ниже, чем у конкурентов".
3. В онлайн-аптеке: "Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 1000 рублей".
4. В магазине спортивных товаров: "Гарантия качества на все товары - если товар не устроит, мы вернем вам деньги".
5. В косметическом магазине: "При покупке на сумму свыше 3000 рублей вы получаете подарок - набор миниатюр косметики".
6. В туристическом агентстве: "Мы предлагаем эксклюзивные туры, которые не доступны другим агентствам".
7. В ювелирном магазине: "Наша коллекция украшений создается только для нас и не продается в других магазинах".
8. В магазине бытовой техники: "Мы гарантируем доставку товара в течение 24 часов после заказа".
9. В компании по обслуживанию клиентов: "Мы предоставляем персонального менеджера, который всегда готов помочь вам решить любые вопросы".
10. В сервисе по доставке еды: "Наш сервис позволяет вам экономить время, заказывая еду и получая ее прямо на дом".