Эмпирические исследования подтверждают важность бизнес-коучинга для профессионального и личностного развития. Таким образом, у компаний нет никаких оснований не вкладывать средства в такое решение. Однако только качественный формат бизнес-коучинга может принести все предполагаемые преимущества. Так, например, люди с низким эмоциональным интеллектом не смогут добиться желаемых изменений с помощью бизнес-коучинга на уровне среднего или ниже среднего.
Оценив соответствующие исследования и литературу, мы определили следующие шесть норм для эффективного формата бизнес-коучинга.
Индивидуальный коучинг
Джу включает личный компонент в определение бизнес-коучинга, которое выглядит следующим образом: личные отношения между профессиональным тренером и руководителем (коучи), направленные на поощрение изменения поведения коуча посредством самопознания и обучения и, таким образом, в конечном итоге способствующие успеху как отдельного человека (ов), так и компании в целом.
В этом смысле развивающие решения, предлагаемые в качестве бизнес-коучинга, но не реализуемые в личных отношениях, могут вообще не быть полезными решениями. Ван Остен также принял определение Joo „из-за его краткости и полноты“. Она идет еще дальше и добавляет элемент внешнего коучинга как компонента правильного и высокоэффективного бизнес-коучинга. Мы рассмотрим внешний элемент эффективного бизнес-коучинга ниже.
Индивидуальный коучинг делает возможным реализацию высокоэффективной стратегии обучения по частям. Такая стратегия соответствует диадическим поддерживающим отношениям, которые должен демонстрировать высокоэффективный бизнес-коучинг. Это оптимальные отношения для самостоятельного опыта и самостоятельного развития коуча.
Приверженность устойчивому развитию
Позитивные изменения, вызванные отличным бизнес-коучингом, должны продолжаться в течение более длительного периода времени. Решение для бизнес-коучинга становится бесполезным, если результаты изменений, которые оно вызывает, не сохраняются в течение длительного периода времени. Это означает, что при эффективном бизнес-коучинге обучение должно происходить на глубоком уровне. Инициируемые изменения должны касаться мыслей, чувств и восприятий, а не только проявляющегося поведения. Как отмечают Колб и Бояцис, продуктивный опыт бизнес-коучинга - это прозрение (или „открытие“).
Отличный бизнес-коучинг приводит к целенаправленным изменениям в поведении, которые коучи усвоил как важные и значимые. Такие обучающие решения известны в академических кругах как коучинг с состраданием (а не с соблюдением требований), то есть коучинг для достижения устойчивых и желаемых изменений. Преимущества такого подхода сказываются даже на физиологическом аспекте, бизнес-коучинг для устойчивых изменений укрепляет иммунную систему и способствует нейрогенезу (более глубоким нейронным путям) у человека. Углубление нервных путей позволяет человеку / людям использовать себя в своих интересах и испытывать повышенное чувство когнитивной, перцептивной и эмоциональной открытости.
Надежность отношений бизнес-коучинга
Другое исследование показало, что наличие качественных коучинговых отношений (или отношений между тренером и коучи) является одним из трех атрибутов продуктивного коучинга. Boyce et al. подтвердили этот вывод, опираясь на исследование, проведенное в 2008 году Американской ассоциацией менеджмента. Это исследование показало, что 65% незавершенных или прерванных коучинговых заданий были вызваны неэффективными отношениями между коучи и тренером. В текущих исследованиях можно найти множество компонентов, которые способствуют развитию отношений между тренером и коучи. Обычно в академических кругах называют пять „обязательных“ условий для отношений бизнес-коучинга. К ним относятся искренность отношений тренера и коучи, продуктивное общение, комфорт, содействие развитию, а также доверие и положительная конфиденциальность.
Внешнее воздействие
Чтобы коучинговые отношения развивались наилучшим образом, компаниям следует прибегать к помощи внешних, а не внутренних коучов. С внешними поставщиками бизнес-коучинга менеджеры могут найти наиболее безопасную среду для решения проблем корпоративной жизни. Встречи между внешним тренером и руководителем сосредоточены на развитии, которому не мешает внутренняя политика. Коучи доверяют внешнему тренеру больше и быстрее, чем внутреннему тренеру.
Такие отношения с внешним тренером особенно хороши для руководителей высшего звена. Старшие руководители часто страдают от так называемой болезни генерального директора. Чем выше менеджеры поднимаются по корпоративной лестнице, тем больше они отрываются от своих неформальных социальных сетей. Привлечение внешнего тренера позволяет беспрепятственно проявлять позитивное поведение в отношении старшего: внутреннего. Коучи становятся более открытыми интеллектуально, эмоционально и физически, что приводит к циклическим преимуществам как на индивидуальном, так и на организационном уровне.
Качественные связи
Эффективные отношения бизнес-тренера и коучи приводят к качественным связям (HQC). Согласно Даттону и Хифи, штаб-квартиры демонстрируют высокую эмоциональную напряженность, жизнеспособность и генеративную связь. Штаб-квартиры расширяют возможности для обучения и самопознания. HQC в результате внешнего вмешательства в бизнес-коучинг, основанного на доверии и сочувствии, приводит к большей открытости, более глубокому участию в саморефлексии и расширению самовосприятия со стороны коучей. Все эти результаты являются элементами так называемого идеального я (концепция, которая является частью теории несоответствия себя Хиггинсу и теории преднамеренных изменений Бояциса). Доступ к элементам идеального я (кем вы хотите быть) запускает динамичный процесс, который запускает самостоятельные и длительные изменения.
Меньше коучинговых сессий
Количество коучинговых сессий в рамках бизнес-коучинга зависит от конкретного поставщика или платформы. В целом, мы можем разделить предложения бизнес-коучинга на две группы. Эти группы включают либо предложение из пяти или менее сеансов бизнес-коучинга, либо предложение из более чем пяти сеансов. Уже цитируемое исследование Theeboom et al. показывает, что эмпирические результаты не дают четких указаний на то, что группа лучше влияет на эффективность коучингового вмешательства.
Однако в том же исследовании были отмечены нюансы, связанные с конкретными результатами коучинга. В частности, решения для бизнес-коучинга с более чем пятью сессиями были полезны как для преодоления трудностей, так и для самостоятельного регулирования. С другой стороны, бизнес-коучинг, состоящий из пяти или менее сеансов, оказал большее влияние на такие результаты, как отношение к работе, самочувствие, производительность и навыки.
Из-за высокой стоимости большего количества коучинговых сессий компаниям следует отдавать предпочтение бизнес-коучингу с меньшим количеством сессий. Введение меньшего количества сеансов бизнес-коучинга расширяет возможности бизнеса устойчивым, эффективным и ресурсосберегающим способом. Такой формат, предлагаемый Sparrks, приносит положительные изменения за счет целенаправленного использования ресурсов, времени и денег.в более короткие сроки. Бизнес-коучинг, который проводит пять или менее сессий, принесет больше пользы, чем большое количество сессий.
Эффективный формат бизнес–коучинга - итог
Неадекватный бизнес-коучинг снижает эффективность этого решения. Таким образом, менеджеры должны учитывать шесть важнейших критериев при выборе эффективного формата бизнес-коучинга.
1. Бизнес-коучинг должен проводиться как индивидуальный коучинг.
2. Сострадание к устойчивости должно преобладать.
3. Надежные отношения между тренером и коучи должны процветать.
4. Коуч должен быть внешним.
5. Качественные связи должны процветать.
6. И последнее, но не менее важное: несколько коучинговых сессий лучше, чем многие.
Вывод: Формат бизнес-коучинга
Есть ли такая вещь, как выбор стиля коучинга?
Да. Как тренер, ваша личность, опыт и область знаний будут определять ваш стиль коучинга. Тренер может принадлежать к одному из трех следующих стилей: автократическому, демократическому или целостному. Как коучи, вы выбираете не стиль коучинга, а структуру коучинга.
Какой тип коучинга наиболее востребован?
Одним из наиболее востребованных видов коучинга является коучинг по лидерству или коучинг, ориентированный на лидерство.
Что является самой большой проблемой в коучинге?
Самая большая проблема коучинга - это найти баланс, который позволит коучу найти решение самостоятельно, в отличие от того, чтобы тренер предлагал решения проблем, не допуская мыслительного процесса.