ПРОЛОГ

Вялое и не совсем внятное позиционирование бизнеса в социальных сетях зачастую является реальностью небольшого провинциального города. Множество социальных факторов, влияющие на покупательскую способность населения, заставляют бизнес в малых городах методом проб и ошибок перебирать все возможные способы продвижения. SMM-продвижение уже давно стало обыденной составляющей из набора инструментов для большинства маркетологов на сегодняшний день. Но результат, который ожидает клиент от продвижения в социальных сетях, зачастую не несет мгновенного эффекта прироста продаж и лояльности клиентов. Такое недопонимание пополняет ряды сомневающихся в эффективности продвижение бизнеса небольших городов через социальные сети и каким либо образом позиционировать себя в интернет пространстве.

ЗАДАЧА
  • повышение лояльности пользователей социальных сетей к торговому центру,
  • создание канала коммуникаций через социальные сети с потенциальными клиентами,
  • выявление и устранения потока сообщений негативного характера,
  • создание платформы для продвижения товаров премиум сегмента на базе аккаунтов в социальных сетях.
РЕАЛИЗАЦИЯ

Проведя экспресс анализ мебельного рынка Астрахани, проанализировав статистику посещаемости аккаунтов в социальных сетях наша команда smm-специалистов взялась за реализацию проекта по продвижению торгового центра «Домашний» в виртуальном пространстве социальных сетей. Постановка реально достижимых целей и разъяснение представителям торгового центра какие задачи возможно решить с помощью социальных сетей, позволило организовать прозрачную линию взаимодействия с клиентом. Определив каждому сотруднику команды свой сектор ответственности, позволило сократить время обработки информации, поступающая из социальных сетей, а частое нахождение на территории заказчика способствовало созданию качественного и востребованного контента для социальных сетей. Создание качественного канала коммуникации с потенциальными клиентами мебельного центра, дало прирост активной аудитории в социальных сетях более чем на 400 подписчиков в первый месяц работы над проектом. Попутно решалась задача и с выплеском негатива в аккаунтах, но моментальное реагирование на коментарии пользователей социальных сетей, позволило сократить этот поток до минимума. В рамках этот статьи, приведем выдержку из плана реализованных задач на проекте.

  • провели единое собрание со smm-специалистами и представителями торгового центра,
  • составили план проведения работ в социальных сетях и расписали роли каждого специалиста на проекте,
  • оформили аккаунты торгового центра в едином бренд стиле во всех продвигаемых социальных сетях,
  • расписали контент план на 30 дней и провели фото и видео съемку торгового центра для постов,
  • расписали скрипт по повышению лояльности при обращении потенциальных клиентов через социальные сети и установили время реагирование на сообщения от подписчиков,
  • создали актуальный контент по акциям и по поступлениям новых моделей мебели,
  • разместили сравнительный анализ в постах в разрезе цены и качества продаваемой продукции.
  • привлекли на страницы аккаунтов специалистов в области дизайна интерьеров, для повышения процента экспертного мнения в комментариях к постам.
страница в соцсетях ТЦ Домашний
страница в соцсетях ТЦ Домашний
ЭПИЛОГ

Из за завышенных ожиданий собственников бизнеса к smm продвижению в популярных социальных сетях, постепенно складывается миф о самом эффективном методе повышения продаж во всех сферах бизнеса. Бытует мнение, что достаточно завести аккаунт в Instagram и продажи себя не заставят ждать:) Но реальность бизнеса в малых городах России говорит об обратном, высокая конкурентная среда, навязанная крупными федеральными сетями, малая покупательская способность населения, заставляет посмотреть на инструменты smm как на коммутационный мостик между бизнесом и клиентом. Применив такой концепт продвижения маркетинговым агенство «Эстетика», при реализации проекта торговый центр «Домашний» изменила представления клиентов о недоступности дизайнерской мебельной продукции в малых городах.

банер ТЦ Домашний

Читайте актуальные статьи нашего блога

SMMКейсы
27.07.2018

Социальные сети (SMM) автосервиса «Брат Motors» г. Волгоград

Мы ведем социальные сети (SMM) автосервиса "Брат MOTORS". Этот автосервис и магазин автомасел и жидкостей…
Подробнее
SMMМаркетинг
10.08.2018

Топ-5 советов по разработке эффективной стратегии контент-маркетинга

Контент быстро становится самым важным инструментом в мире маркетинга. С каждым днем все больше компаний…
Подробнее
инстаграм
SMM
06.01.2018

Как работает инстаграм (Instagram) и как в нем выжить?

Прежде чем инвестировать бюджет и усилия в продвижение Instagram аккаунта, маркетолог должен понять, как работают…
Подробнее
SMM
22.04.2018

Как использовать социальные сети в маркетинговой кампании бизнесу?

Социальные сети теперь становятся простым способом охватить целевую аудиторию. Большие и маленькие компании, теперь используют…
Подробнее
facebook
SMMРеклама в инете
15.01.2018

Несколько слов о рекламе в Facebook

Реклама в Facebook может стать очень мощным и выгодным инструментом интернет-маркетинга. Действительно, по сравнению с…
Подробнее
логотип Закон&Недвижимость
SMMКейсы
31.10.2018

Продвижение в социальных сетях правового центра «Закон & Недвижимость»

Правовой центр "Закон & Недвижимость" оказывает широкий спектр услуг по решению юридических вопросов с недвижимостью,…
Подробнее
fish-instagram
SMMКейсы
12.12.2018

Продвижение истаграм магазина «Астраханские гостинцы»

Мы начали проект с тем, что перед нами стояла задача в первый месяц получить 60-80…
Подробнее
SMMМаркетинг
01.04.2018

Может ли партизанский маркетинг существовать в интернете?

Партизанский маркетинг – это маркетинговая стратегия, используемая некоторыми компаниями, которая использует недорогие нетрадиционные средства для…
Подробнее
SMM
02.08.2018

Как повысить эффективность Instagram

Instagram – лидер по количеству новых пользователей в мире. Людям все более интересно смотреть и…
Подробнее
торговый центр Домашний
SMMКейсы
30.10.2018

SMM-продвижение и торговый центр «Домашний». Реалии малых городов России.

Вялое и не совсем внятное позиционирование бизнеса в социальных сетях зачастую является реальностью небольшого провинциального…
Подробнее