Инстаграм с нуля. Раскрутка интернет-магазина через instagram в 2021 году

Подготовьте аккаунт к продвижению.

Ник или название аккаунта

Ник должен быть простым и запоминающимся. Чтобы человек прочитал и через час смог вбить его в поиск. Нужно помнить, что имя ранжируется в поиске Instagram, поэтому хорошо, если у вас указана ваша сфера деятельности, название компании или торгового центра.

Аватарка

Аватарка должна быть светлой и привлекательной, чтобы хотелось на нее перейти. Вот ваши варианты оформления аватара: Вы размещаете логотип компании. Тем самим вы продвигаете свой бренд и его название. При дальнейшем продвижении вам это поможет получить заветную узнаваемость бренда. Размещаете товар компании. Совершенно неприемлемо, если ваш аватар — это маленькое серое пятно. Размещаете собственника компании. В этом случае фотография должна быть солнечной и позитивной. Приемлем даже крупный портрет человека.

Имя профиля или «черный заголовок»

В имя профиля пишем поисковый запрос, по которому вас ищут. Если это региональный бизнес, то добавляем город. Имя профиля выделено жирным начертанием.

Описание в аккаунте

В описании пишем все, чтобы человек сходу понял, что он может получить и узнать в этом профиле. Желательно указать в описании свое УТП (15 лет на рынке, доставим заказ на след. день или оплатим покупку, гарантия 5 лет, работаю только с механизмами из Германии, Франции и т.д.), а также можно покреативить, чтобы выделиться среди конкурентов, написав УТП: «Устанавливаем кухню на всю жизнь за 14 дней». Если у вас множество ресурсов (WhatsApp, сайт, ВК, онлайн-платформа, например GetCourse, YouTube-канал), то лучше сделать ветку ссылок. В этом вам поможет Taplink. Если нет большого количества ссылок, делайте ссылку на сайт

Что должно быть в «актуальных» и как их оформить

Этот раздел поможет вам выделиться среди конкурентов. Хоть это уже не нововведение, но пользуйтесь «актуальными» в полной мере, чтобы подольше оставить своего потенциального клиента у себя в аккаунте. В целом у профиля есть всего 3 секунды, чтобы зацепить своим оформлением пользователя. Актуальные сторис в этом помогут. Как их оформить и что туда вписать, разберем далее.

Что можно сюда публиковать:

 – Отзывы. Старайтесь делать скрины из переписок или видео. Отзывов должно быть больше 10 штук. В общем, благодаря им клиент должен проникнуться к вам уважением и доверием. – Каталог.   Дипломы, сертификаты, благодарственные письма. Это тоже история для доверия к вам и вашей продукции.

 – Обучение, семинары,  конференции, выставки. Если вы или ваши специалисты посещают подобного рода мероприятия, частенько это могло бы показать вас как профессионалов в своей области и помочь получить дополнительные баллы в глазах клиента.

– Акции. Если у вас часто бывают уникальные предложения, акции или что-то еще, можно выделить это в отдельное «актуальное». 

– Ссылки на другие  ваши ресурсы (ВК, Telegram-канал, YouTube, Facebook). И, вообще, все, что не вписывается в рамки контента новостной ленты может быть опубликовано в виде «актуального», если достаточно для этого контента.

Варианты постов

Помните о трех фундаментах вашего контента: вовлечение, прогрев и продажа. Вовлекайте аудиторию полезным и интересным контентом, прогревайте презентацией продукта, компании, сотрудников и продавайте свой 
продукт, показав его со всех сторон, поработав с возражением и составив грамотный оффер. 
Далее необходимо приступить к фото- и видеоматериалу. После того как будут готовы креативы, вы можете продолжать шлифовать текст. 

При составлении контент-плана вам может понадобиться следующий материал, который вы можете заготовить заранее.

Вы можете использовать:

Отзывы клиентов в посте

Используйте привлекательный формат

Чтобы отзывы клиентов выглядели привлекательно, попробуйте использовать несколько форматов:

• Видеоотзывы - попробуйте попросить клиентов прислать видео, в котором они рассказывают о своем опыте работы с вами. В таком видео можно использовать хештеги или специальную обложку, чтобы придать ему дополнительную привлекательность.
• Фотоотзывы - просите клиентов отправить вам фото, которые отображают ваш продукт или услугу с их точки зрения, добавляйте подписи и тэги к фотографиям. Добавьте контекст к фото, это может быть короткий рассказ о том, что было до и после использования продукта или услуги, или отзыв в виде цитаты по центру фото.
• Текстовые отзывы - обратитесь к клиентам с просьбой оставить отзыв о вашей компании или продукте на социальной сети. Используйте красивый дизайн, добавьте интересные фото или контекст, чтобы сделать отзыв более привлекательным.

Задавайте правильные вопросы для получения полезной информации

Попросите клиентов рассказать о своем опыте, об условиях сотрудничества и продукте/услуге. Задавайте клиентам конкретные вопросы. Например, "Как продукт помог вам решить задачу?" или "В чем конкретно заключается преимущество нашей услуги?". Будьте внимательны к ответам, используйте их, чтобы создать адаптивный продукт.

Напишите пост умело

Используйте динамичный язык для того, чтобы подчеркнуть выгоду или изменение, продукт/услуга дал клиенту. Постарайтесь сделать запись короткой и лаконичной. Добавьте хештеги и ссылки на сайт/продукт. Старайтесь использовать простой язык и формулировки, чтобы люди могли легко понять вашу информацию.

Пост о сотрудниках

Выберите правильный формат поста

Для описания вашей команды и сотрудников можно использовать разные форматы.

• Фото-пост - подберите фотографии вашей команды (например, во время работы или вне работы) и добавьте к каждой фотографии краткое описание сотрудника.
• Интервью-пост - интервьюируйте сотрудника или нескольких сотрудников, поинтересуйтесь их опытом работы, успехами и неудачами, мнением о работе в вашей компании.
• Видео-пост - можно создать короткое видео с участием вашей команды, в котором каждый сотрудник называет свое имя, должность и чем занимается в компании.

Добавьте контекст и интересующие аспекты

Важно дать читателям контекст и некоторые детали, чтобы иметь представление о компании, ее основных принципах и миссии. После этого можно переходить к более конкретной информации о каждом сотруднике, а именно:

• Что вдохновило этого сотрудника работать в вашей компании?
• Какой опыт, знания и умения он/она вносит в работу компании?
• Какой совет он/она могут дать новым сотрудникам?
• Какая сфера деятельности еще интересует сотрудника, и как его работа переносится на другие области?

Напишите привлекательный текст

Начните пост с увлекательной и привлекательной вводной фразы. Укажите преимущества трудоустройства в вашей компании, особенности команды и что делает ее особенной. Затем перейдите к описанию каждого сотрудника и его опыту.

Видео с производства

Презентация компании с помощью видео с производства - отличный способ поделиться с аудиторией своим опытом, продемонстрировать, как вы производите свои товары или услуги, и показать, что ваша компания является профессиональной и квалифицированной.

План видео

• Начните с короткого вводного слова, объясняющего о чем будет ролик, и введения в контекст вашей компании. Добавьте логотип и название вашей компании в начале видео.
• Продолжайте с презентацией каждого шага процесса, начиная с того, как получается идея продукта или услуги, переходя к разработке и производству. Рассказывайте о технологиях, используемых в вашей компании, и об уникальных процессах, которые помогают вашей компании быть лидером на рынке.
• После этого покажите кадры сотрудников на производстве, которые работают, используя эти процессы и технологии, и общаются друг с другом.
• В заключение, добавьте логотип и контактную информацию вашей компании, так что пользователи могут связаться с вами, если они захотят.

Что нужно написать

Определите основное сообщение, которое вы хотели бы передать в вашем видео, и используйте его в качестве основы для краткого текста, который сопровождает ваше видео. Например:

"Как мы делаем наши товары" - определите основное сообщение и создайте краткий текст, который лучше всего передаст ваше сообщение. Вы можете описать, как ваша компания работает на рынке, какие уникальные возможности или процессы вы используете при производстве товаров.

В тексте также упомяните некоторые основные преимущества вашей компании. Наконец, напишите призыв к действию, попросите зрителей посетить ваш веб-сайт или позвонить вам, чтобы узнать больше о ваших услугах или товарах.

Каким должен быть блок текста на странице

Текст должен быть кратким и информативным. Старайтесь, чтобы он соответствовал содержанию видео и привлекал внимание зрителей, а не отвлекал их от просмотра.

Хорошее расположение текста - это под видео. Например:

[Видео] "Как мы делаем наши товары" - подводка текста. Например: "Мы гордимся нашими уникальными технологиями, которые являются ключевыми при производстве наших товаров. В этом видео мы покажем, как мы используем все эти процессы начиная с получения идеи и заканчивая производством товара. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше об нашей компании."

Также вы можете разбить текст на блоки, где каждый блок соответствует отдельному этапу процесса производства на видео.

В целом, важно, чтобы текст сопровождал ваше видео и передавал основное сообщение вашей компании, показывая ее уникальность и почему она лучше остальных.

Анекдоты, шутки, интересные истории сотрудников

Анекдоты, шутки и интересные истории сотрудников могут быть отличным способом укрепления бренда компании и привлечения внимания аудитории в социальных сетях. Однако, важно помнить, что эти материалы должны быть чистыми и без оскорбительных материалов.

Когда создается пост для социальных сетей, важно помнить о том, что вы продвигаете свой бренд. Поэтому материалы, с которыми вы работаете, должны быть связаны с вашими продуктами или услугами. Например, если вы компания, занимающаяся продажей кофе, вам может быть интересно поделиться историями о том, как вы обнаружили новый вид кофе или прикольным фактом о процессе обжарки кофейных зерен.

Ниже приведу несколько примеров того, как вы можете использовать шутки, анекдоты и интересные истории в постах для социальных сетей:

• Использование анекдотов и шуток, связанных с вашим продуктом или услугой. Например, вы можете рассказать об истории, связанной с тем, как было обнаружено новое свойство вашей продукции или услуги, используя юмористический подход.
• Рассказ о лучших моментах или достижениях сотрудников компании. Вы можете поделиться интересной историей о том, как один из ваших сотрудников достиг успеха в работе или справился с трудной задачей.
• Использование игр и опросов. Вы можете создать игру, связанную с вашим продуктом или услугой, или опросить своих подписчиков о том, что они думают об одном из ваших продуктов или о том, как они используют его.

Независимо от того, какой материал вы выбираете, ваш пост должен быть легким и простым для чтения. Общайтесь с аудиторией на нежном уровне, используя предельно простой и лаконичный язык. Будьте осторожны и не используйте материалы спорного характера.

Скидки, акции, распродажа

Скидки, акции и распродажи - это отличный способ привлечения внимания к вашим продуктам или услугам и увеличения покупательской активности. В постах для социальных сетей вы можете эффективно использовать такие материалы, чтобы привлечь новых клиентов и удерживать старых.

1. Создайте привлекательный заголовок. Убедитесь, что ваш заголовок - это привлекательный набор слов, который захватит внимание пользователя. Используйте слова, которые вызывают интерес (например, "скидки до 50%" или "ограниченный тираж товара").

2. Укажите даты проведения акции. Чтобы не путать пользователей, указывайте даты начала и окончания акции. Например, "Акция длится с 1 по 15 июня".

3. Уточните подробности акции. Убедитесь, что вы ясно и конкретно описываете все детали акции, включая минимальный заказ, код промо-кода, требуемые условия и т.д.

4. Используйте изображения. Красочные и привлекательные изображения привлекают внимание пользователей и помогают им визуализировать ваше предложение. Используйте фотографии продуктов, афишы, баннеры и т.д.

Примеры постов для социальных сетей:

1. "Летняя распродажа! Получите скидку до 40% на всю летнюю коллекцию до конца июля!"

2. "Дарим скидку в 10% на все заказы в праздничные дни! Используйте промо-код "HOLIDAY10" при оформлении заказа."

3. "Получите бесплатную доставку на любой заказ в нашем онлайн магазине, если вы оставите отзыв после покупки!"

4. "При покупке двух товаров из нашей коллекции аксессуаров вы получаете третий товар в подарок!"

5. "Только сегодня! Скидки до 50% на все товары из новой коллекции. Спешите, количество товара ограничено!"

Презентация товара, компании, руководителя

В таких постах лучше использовать визуальные элементы, такие как фотографии, видео и диаграммы, чтобы донести до пользователей информацию.

Вот несколько советов о том, что в таких постах писать и как их форматировать:

1. Определите вашу целевую аудиторию. Чтобы сделать ваш пост максимально эффективным, определите, для кого он будет интересен: потенциальные клиенты, текущие клиенты или бизнес-партнеры.

2. Используйте яркие и привлекательные фотографии. Фотография - это один из наиболее эффективных способов привлечения внимания пользователей. Выберите яркие, качественные фотографии или видео, которые наиболее точно отображают ваши товары или услуги.

3. Рассказывайте о продукте или бренде. В центре вашего поста должно быть то, что вы предлагаете своим клиентам. Опишите особенности вашего продукта и то, как он может помочь решить проблемы пользователей. Расскажите, как ваш продукт отличается от конкурентов.

4. Используйте лаконичный и четкий язык. Длинные посты могут быть отпугивающими для пользователей. Постарайтесь рассказать о своих продуктах кратко и ясно.

5. Напомните пользователям о вашей компании. Расскажите, кто вы такие, где находитесь, что вы делаете и как это помогает вашим клиентам. Вы можете рассказать историю о том, как ваша компания начинала свой путь.

6. Рассказывайте о вашем руководителе. Если вы хотите, чтобы ваша компания была ассоциирована с одним человеком, расскажите пользователям о вашем руководителе. Вы можете описать этого человека, его опыт работы и достижения.

7. Используйте социальные сети, чтобы продвигать свои посты. После того, как вы опубликовали пост, не забудьте его продвинуть, разместив ссылку в других социальных сетях или на вашем сайте.

Пример формата поста:

1. Заголовок, который выделяется в новостной ленте.

2. Привлекательная фотография или видео, отображающее продукт или компанию.

3. Краткое описание продукта или услуги, предлагаемых вашей компанией.

4. Описание особенностей вашего продукта и то, как он поможет решить проблемы пользователей.

5. Рассказ об основных достижениях вашей компании и ваших бизнес-партнеров.

6. Рассказ об основных достижениях нашего руководителя, истории компании, её целях и задачах.

7. Предложение следовать за вашим брендом в социальных сетях и ссылка на сайт или лендинг.

Например:

Заголовок: "Новые часы "Casio" для истинных любителей оригинального стиля!"

Фотография: фотография новых часов Casio на фоне граффити.

Описание: "Любители оригинального стиля оценят новые часы Casio - идеальное сочетание необычных материалов и высокотехнологичных функций. Эти часы могут выглядеть очень стильно как в повседневной жизни, так и на вечеринке. Они удобны и функциональны, сочетая в себе цифровой и аналоговый дисплеи, а также множество других возможностей. Вы можете купить их сейчас на нашем сайте по специальной цене!"

Рассказ о компании: "Наша компания Casio - лидер в производстве электронных девайсов. Мы производим надежную и высококачественную электронику более 70 лет."

Рассказ о руководителе: "Наш руководитель Джон Смит - опытный управленец с многолетним стажем работы в технологической отрасли. Он руководит нашей компанией, чтобы она продолжала производить лучшие продукты для потребителей."

Предложение следовать за нами в социальных сетях: "Следуйте за нами в Facebook и Instagram, чтобы узнавать о наших последних новинках и специальных предложениях!"

Ссылка на сайт: "Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о наших товарах и купить новые часы Casio с доставкой!"

В таком формате поста с презентацией товара, компании или руководителя вы можете затронуть основные аспекты своего бренда и привлечь новых клиентов, а также усилить связь с уже существующей аудиторией. Важно помнить, что главная цель таких постов - заинтересовать людей и вызвать у них желание приобрести ваши товары или услуги.

Конкурсы, массовое вовлечение

Чтобы организовать конкурс, следует выполнить следующие шаги:

1. Выбрать формат конкурса: это может быть фотоконкурс, конкурс репостов, творческий конкурс, викторина и т.д.

2. Определить призы: привлекательные призы стимулируют участие в конкурсе.

3. Определить условия конкурса: необходимо определить сроки, правила участия, форматы материалов для участия и т.д.

4. Продвижение конкурса: не забывайте о том, чтобы ваша аудитория знала о конкурсе. Старайтесь продвигать его везде, где только можете - на своём сайте, в социальных сетях, в электронной почте и т.д.

Чтобы поддержать интерес участников, стоит публиковать сообщения о конкурсе с определённой периодичностью. Обычно размер планируемого поста - одного или двух предложений, цель которых привлечь внимание к переходу на сайт, где будет доступна вся информация о конкурсе.

Некоторые идеи для постов могут быть следующими:

• Анонсировать конкурс и объяснить правила в первом посте, что позволит заинтересовать ваших подписчиков и остальных пользователей

• Попросить участников подписаться на вашу аккаунт, репостнуть ваш пост или опубликовать фото/пост и использовать какой-то хэштэг

• Объявить о сроке окончания конкурса и напомнить участникам о необходимости успеть сделать пост

• Представить участников, которые уже приняли участие в конкурсе и поблагодарить их.

Примеры постов:

1. "У нас проходит весенний фотоконкурс! Присоединяйтесь, чтобы показать нам, как вы проводите свои весенние дни! Лучшее фото будет награждено нашим призом. Условия и правила участия на нашем сайте. #весна2021 #фотоконкурс #приз"

2. "Участвуйте в нашей лотерее! Для участия вам нужно подписаться на наш аккаунт и отметить двух друзей в комментариях. Победитель будет выбран случайным образом и получит наш особый приз. Условия и правила участия на нашем сайте. #лотерея #приз #подарки"

3. "Кто-то из вас уже участвовали в нашем викторине? Время подключить свой интеллект и выиграть наш особый приз! Ответы принимаются до конца недели. Условия и правила участия на нашем сайте. #викторина #интеллект #приз"

4. "Не упустите шанс выиграть наш особый приз! Осталось всего несколько дней до завершения нашего конкурса. Для участия вам нужно опубликовать креативный пост, используя наш хэштэг. Условия и правила участия на нашем сайте. #конкурс #приз #креативность"

5. "Большое спасибо всем участникам нашего конкурса! Ваши работы просто потрясающие. Ещё не участвовали? Не беда, у вас ещё есть время! Не упустите шанс выиграть наш особый приз. Условия и правила участия на нашем сайте. #конкурс #приз #творчество"

6. Чтобы привлечь внимание к вашему конкурсу и вовлечь аудиторию, старайтесь делать посты на регулярной основе и использовать яркие, привлекательные изображения. Не забывайте также о том, чтобы ответить на вопросы участников в комментариях и поддерживать интерес и взаимодействие с ними во время конкурса.

Подписывайтесь на подписчиков конкурентов или лайкайте их посты

Переходите в аккаунты, где сосредоточена целевая аудитория, и выбирайте подходящих пользователей. Далее ставите лайки к их постам или подписывайтесь на них. Какая-то часть пользователей захочет посмотреть, кто их лайкнул или добавил в друзья. И, если ваш аккаунт заинтересует, они, скорее всего, подпишутся на него.

Однако если подписки будут равны подписчикам, то это может вызвать недоверие пользователей.

Расскажите своим знакомым, друзьям о своем инстаграм

Чем больше у вас аудитория, тем больше к вам доверие.

Выкладывайте Storis

Сейчас аудитория все больше смотрит сторис, поэтому стоит хотя бы выкладывать 2-5 сторис в день. Это может быть обзор магазина, товара.

Используйте хештеги

В каждой публикации указывайте хештеги, связанные с тематикой компании.

Например, если ваша компания занимается мебелью, укажите хештег #мебельастрахань #столовая . 

Запускайте таргет

Таргетированная реклама — эффективный платный способ привлечения подписчиков. Главное, правильно определить таргетинг — параметры, по которым вы найдёте нужных людей среди всех пользователей Instagram. Нужно знать, какого они пола, возраста, из какого города и с какими интересами. И указать эти параметры в настройках рекламной кампании.